Calendario
El calendario muestra las tareas que tienen fecha programada, con un color por estado. Gestión ve las del equipo y puede filtrar por técnico; el técnico (agente) ve solo las suyas en Mi calendario, que es además su pantalla de inicio en el portal.
Dónde está: menú lateral → Tareas y campo → Calendario (/calendario).
Recorrido por la pantalla
Sección titulada «Recorrido por la pantalla»| Parte | Para qué sirve |
|---|---|
| Todo el equipo | Filtra por técnico (solo administrador, gerente y supervisor). |
| Hoy | Regresa al periodo de hoy. |
| Flechas Anterior / Siguiente | Mueven un mes, una semana o un día según la vista. |
| Mes / Semana / Día | Cambia la vista. |
| Celdas de día | Tareas de ese día. En Mes caben 3; el resto sale como «+N más». En el teléfono se ven puntos de color. |
| Número del día | Clic para abrir ese día en la vista Día. |
| Leyenda | Pendiente (ámbar), En proceso (azul), Completada (verde), Cancelada (gris y tachada). |
Las tareas vencidas se marcan con borde rojo y, en la vista Día, con la etiqueta Vencida.
Cómo ver las tareas de un técnico
Sección titulada «Cómo ver las tareas de un técnico»- En Todo el equipo, busca y elige al técnico.
- Cambia a Semana o Día si quieres ver las horas.
Cómo ver el detalle de un día
Sección titulada «Cómo ver el detalle de un día»- En la vista Mes, haz clic en el número del día o en «+N más».
- La vista cambia a Día con la lista de tareas ordenadas por hora, con su estado.
Cómo abrir una tarea desde el calendario
Sección titulada «Cómo abrir una tarea desde el calendario»- Haz clic en la tarea.
- Se abre el mismo detalle que en Tareas: cambiar estado, pasos, comentarios, check-in y check-out.
Reglas que conviene conocer
Sección titulada «Reglas que conviene conocer»- Solo se muestran tareas con fecha programada. Las tareas Libre (sin hora), aunque tengan Vence el, no aparecen: están en Tareas.
- Una tarea de Ventana de llegada aparece en el día y hora de su Desde.
- Una tarea de Solo el día aparece a las 09:00 de ese día (es la hora con la que se guarda).
- Se muestran todos los estados, incluidas completadas y canceladas.
- Gestión ve las tareas asignadas a él y a su gente; el técnico, solo las asignadas a él.
- Se cargan hasta 200 tareas por periodo.
Preguntas frecuentes
Sección titulada «Preguntas frecuentes»¿Por qué no veo una tarea en el calendario?
Sección titulada «¿Por qué no veo una tarea en el calendario?»No tiene fecha programada (modo libre), no está asignada a alguien que tú puedas ver, o está fuera del periodo que estás viendo.
¿Puedo mover una tarea arrastrándola en el calendario?
Sección titulada «¿Puedo mover una tarea arrastrándola en el calendario?»No. Para reprogramar arrastrando usa la vista Agenda del Tablero de despacho, o edita la tarea.