Jornadas y costos
Una jornada es lo que trabajó un técnico en un día: se arma sola con sus check-in y check-out, sus salidas del sitio, sus posiciones de ubicación y sus gastos. Aquí se ven las horas, los kilómetros, los gastos y lo que cuesta cada jornada. La usan administrador, gerente y supervisor; los importes de costo (tarifa × horas, km, total) solo los ven administrador y gerente.
Dónde está: menú lateral → Tareas y campo → Jornadas y costos (/jornadas).
Recorrido por la pantalla
Sección titulada «Recorrido por la pantalla»| Parte | Para qué sirve |
|---|---|
| Excel / CSV | Exporta las jornadas filtradas. |
| Desde / Hasta | Periodo (por omisión, los últimos 7 días). |
| Técnico | Todos los técnicos o uno. |
| Área | Todas las áreas o una. |
| Por día / Por técnico | Una fila por técnico y día, o una fila por técnico con la suma del periodo. |
| Resumen | Jornadas, En sitio (con Traslados y Fuera), Horas extra (con Ordinarias), Kilómetros, Gastos y, si ves importes, Costo total. |
| Avisos | Jornadas con visitas sin tarifa, y jornadas con visitas sin check-out. |
Columnas de la tabla Por día
Sección titulada «Columnas de la tabla Por día»| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| Día | Fecha local de la jornada. |
| Técnico | Nombre, número de visitas y etiquetas En curso, Sin salida, Sin tarifa. |
| Horario | Primera entrada y última salida del día. |
| En sitio | Tiempo entre check-in y check-out, sin las salidas del sitio. |
| Traslado | Tiempo entre visitas, más el primer viaje del día si el técnico tocó Iniciar tarea. |
| Fuera | Salidas del sitio durante las visitas (en ámbar si algo se descontó). |
| Extra | Horas extra. Al pasar el cursor: Al doble y Al triple. En rojo si hay triples. |
| Km | Kilómetros, con GPS o Estimado. |
| Gastos | Suma de gastos y viáticos del día. |
| Total | Costo del día (solo administrador y gerente). |
| Ver el día (ojo) | Abre el detalle del día. |
Cómo consultar las jornadas de un periodo
Sección titulada «Cómo consultar las jornadas de un periodo»- Elige Desde y Hasta.
- Si quieres, elige un Técnico o un Área.
- Cambia entre Por día y Por técnico. En Por técnico, el botón Ver sus días filtra ese técnico y regresa a Por día.
Cómo ver el detalle de un día
Sección titulada «Cómo ver el detalle de un día»- En Por día, haz clic en Ver el día (ojo) de la fila.
- Revisa la Línea de tiempo: azul es en sitio, gris es traslado, ámbar es fuera del sitio (con su motivo y pagada o se descuenta).
- Revisa el desglose (Costo del día o Tiempo y gastos del día): Horas ordinarias, Horas extra (×2 y ×3), Kilometraje, Gastos y viáticos y Total.
- Abajo están los Gastos y viáticos del día, con su tarea y si tienen comprobante.
Cómo exportar las jornadas
Sección titulada «Cómo exportar las jornadas»- Aplica los filtros que quieras.
- Haz clic en Excel o en CSV.
El archivo respeta los importes que puedes ver: el supervisor lo recibe sin costos.
Cómo registrar un gasto de una tarea
Sección titulada «Cómo registrar un gasto de una tarea»En el portal:
- Abre el detalle de la tarea y baja a Gastos y viáticos.
- Haz clic en Registrar gasto.
- Elige el Tipo: Combustible, Caseta, Comida, Hospedaje, Refacciones y material, Estacionamiento u Otro.
- Escribe el Monto, la Fecha y hora y, si quieres, una Nota.
- Si tienes el ticket o factura, súbelo con Comprobante (hasta 20 MB).
- Haz clic en Guardar.
Lo registran gestión y el técnico asignado. Cada gasto se puede Corregir o Eliminar («¿Eliminar este gasto?»: se quita de la jornada y su comprobante deja de verse). En la app de campo el técnico usa Registrar gasto en la tarea, también sin señal.
Cómo se calcula la jornada
Sección titulada «Cómo se calcula la jornada»| Concepto | Regla |
|---|---|
| En sitio | Suma de visitas (check-in → check-out) que empezaron ese día. Si dos visitas se enciman, el tiempo cuenta una vez. |
| Fuera del sitio | Las salidas durante una visita se restan del tiempo en sitio. Las pagadas vuelven a sumar como tiempo pagado; las no pagadas se descuentan. Las más cortas que el mínimo (3 min por omisión) no cuentan. |
| Traslado | Huecos entre una visita y la siguiente, más el viaje de Iniciar tarea al primer check-in. Es tiempo pagado si la empresa lo marca (sí por omisión). |
| Ordinarias / extra | El tiempo pagado dentro del horario del técnico es ordinario; fuera, extra. Día de descanso o festivo de su horario: todo extra. Si la empresa no tiene ningún horario, todo es ordinario. |
| Doble / triple | Las primeras 9 horas extra de la semana (lunes a domingo) se pagan al doble; las que excedan, al triple (LFT arts. 67-68). Factores y tope configurables. |
| Tarifa | La tarifa por hora del técnico al momento del check-in de cada visita; si después cambia, las visitas pasadas no cambian. El traslado usa la tarifa de la visita anterior. |
| Km | GPS: de las posiciones compartidas, ignorando movimientos menores a 30 m y saltos de más de 160 km/h. Si no hay, Estimado: línea recta entre visitas × 1.3. Se multiplica por el costo por km. |
| Gastos | Gastos y viáticos con fecha de ese día. |
| Visita sin check-out | Si es de hoy, cuenta hasta ahora (En curso). Si es de un día pasado, cuenta 0 y se marca Sin salida. Una visita sin salida termina, a lo sumo, cuando empieza la siguiente. |
La tarifa por hora se captura en cada agente. El costo por km, los factores de horas extra, el tope semanal, si el traslado se paga y qué salidas se pagan se configuran en Configuración → General → Costos de campo (solo administrador los cambia).
Quién ve los importes
Sección titulada «Quién ve los importes»| Rol | Ve horas, km y gastos | Ve costo del tiempo, del km y total |
|---|---|---|
| Administrador | Sí | Sí |
| Gerente | Sí | Sí |
| Supervisor | Sí, de su gente | No |
| Agente (técnico) | Solo lo suyo, en Mi jornada de la app | No |
El supervisor no ve importes porque de «costo por N horas» se deduce la tarifa del técnico.
Errores frecuentes
Sección titulada «Errores frecuentes»- «N jornadas con visitas sin tarifa (cuestan $0): captura el costo por hora del técnico»: el técnico no tenía tarifa al hacer check-in. Captúrala en su ficha de agente; aplica a las visitas nuevas.
- «N jornadas con visitas sin check-out (no se cuentan)»: hay visitas de días pasados abiertas. Haz su check-out desde la tarea.
- «La fecha del gasto está en el futuro»: corrige la fecha y hora del gasto.
- «Solo puedes registrar gastos en tus tareas»: el técnico intentó registrar un gasto en una tarea que no es suya.
- «No se pudo exportar.»: reintenta la exportación.
Preguntas frecuentes
Sección titulada «Preguntas frecuentes»¿Por qué el traslado de la mañana sale en cero?
Sección titulada «¿Por qué el traslado de la mañana sale en cero?»El primer viaje del día solo se conoce si el técnico tocó Iniciar tarea antes de su primer check-in.
¿Cómo sabe el técnico sus horas?
Sección titulada «¿Cómo sabe el técnico sus horas?»En la app de campo, Mi jornada muestra En sitio, Traslados, Horas extra, Gastos, su día y sus gastos, sin tarifas ni costos.
¿Dónde veo el costo de una sola tarea?
Sección titulada «¿Dónde veo el costo de una sola tarea?»En el detalle de la tarea, sección Gastos y viáticos: Tiempo en sitio, Gastos y, para administrador y gerente, Costo de la tarea. No incluye traslados ni recargo de horas extra (esos son de la jornada).