Costos de campo

Con estos valores se calcula lo que cuesta cada jornada de tus técnicos en Jornadas y costos. La tarifa por hora es de cada técnico y se fija en Agentes; aquí va lo que es igual para todos: kilometraje, horas extra, traslados y salidas del sitio. Solo el administrador los cambia.

Dónde está: menú lateral → Configuración → Configuración → General → tarjeta Costos de campo (/configuracion?seccion=general).

Recorrido por la tarjeta

Campo	Para qué sirve	Valores válidos
Costo por kilómetro	Importe por km recorrido.	Importe con hasta dos decimales, p. ej. 4.50.
Factor hora extra doble	Multiplicador de las primeras horas extra de la semana.	De 1 a 10 (la LFT pide al menos 2).
Horas al doble por semana	Cuántas horas extra por semana se pagan al factor doble.	Horas enteras de 0 a 168.
Factor hora extra triple	Multiplicador de las horas extra que excedan el tope semanal.	De 1 a 10 (la LFT pide 3).
El traslado entre visitas es tiempo pagado	Si cuenta el tiempo entre salir de una visita y llegar a la siguiente.	Casilla.
Salir a comer se paga	Si el tiempo fuera del sitio por comida se paga.	Casilla.
Salir por material o refacciones se paga	Igual, por ir por material.	Casilla.
Salidas por otro motivo se pagan	Igual, por otro motivo.	Casilla.
Salidas sin motivo se pagan	Igual, cuando el técnico no indicó motivo.	Casilla.
Contar salidas de más de	Duración mínima para que una salida cuente.	Minutos enteros de 0 a 120.
Avisar al supervisor a partir de	Duración de una salida a partir de la cual se avisa al supervisor.	Minutos enteros de 1 a 600, o vacío («No avisar»).

Cómo configurar los costos de campo

Escribe el Costo por kilómetro.
Ajusta Factor hora extra doble, Horas al doble por semana y Factor hora extra triple.
Marca o desmarca El traslado entre visitas es tiempo pagado.
En Salidas del sitio durante una visita, marca las salidas que se pagan.
Ajusta Contar salidas de más de y Avisar al supervisor a partir de (déjalo vacío para no avisar).
Clic en Guardar.

Aparece «Guardado.». Si algún campo es inválido, queda en rojo con su explicación y junto al botón aparece «Corrige los campos marcados para guardar.».

Cómo se calculan las horas extra

Lo que pase del horario laboral de cada técnico es hora extra. El horario se elige en Agentes (Horario laboral); sin horario propio usa el predeterminado de la empresa.
Las primeras horas extra de la semana (lunes a domingo), hasta Horas al doble por semana, se pagan al Factor hora extra doble. Las que excedan, al Factor hora extra triple (LFT arts. 67-68).
Los días de descanso y los festivos del horario del técnico cuentan completos como extra.
Cambiar la tarifa de un técnico no altera jornadas ya trabajadas.

Cómo funcionan las salidas del sitio

Entre el check-in y el check-out la ubicación del técnico es obligatoria. Si sale de la zona del cliente, queda registrado aunque no lo anote, y el teléfono le pide el motivo.
Lo que no se paga se descuenta del tiempo en sitio.
Una salida sin motivo la puede clasificar después un supervisor desde el detalle de la tarea.

Traslado

Con El traslado entre visitas es tiempo pagado marcado, cuenta el tiempo entre la salida de una visita y la llegada a la siguiente. El trayecto de casa a la primera visita no se registra y no se cuenta.

Reglas que conviene conocer

Los valores de fábrica: costo por km 0, factor doble 2×, 9 horas al doble por semana, factor triple 3×, traslado pagado, solo las salidas por material pagadas, contar salidas de más de 3 min y avisar al supervisor a partir de 30 min.
Gerentes y supervisores pueden ver la tarjeta, pero solo el administrador cambia los valores («Solo un administrador puede cambiar estos valores.»).

Errores frecuentes

«Un importe con hasta dos decimales, p. ej. 4.50.»: el costo por km tiene otro formato.
«Entre 1 y 10 (la LFT pide al menos el doble: 2).» / «Entre 1 y 10 (la LFT pide el triple: 3).»: factor fuera de rango.
«Horas enteras, de 0 a 168.», «Minutos enteros, de 0 a 120.», «Minutos enteros, de 1 a 600; vacío para no avisar.»: valor fuera de rango.