Tareas recurrentes

Una tarea recurrente (continua) es trabajo repetitivo que no termina: al cerrar la visita con check-out vuelve a quedar disponible para la siguiente jornada en lugar de marcarse completada. Cada jornada (check-in → check-out) queda registrada como una visita con sus reportes. Esta pantalla lista las tareas recurrentes y su historial. La usan administrador, gerente y supervisor.

Dónde está: menú lateral → Tareas y campo → Recurrentes (/recurrentes).

Recorrido por la pantalla

Parte	Para qué sirve
Tarjeta de la tarea	Título, estado, técnico asignado y usuario. Clic para abrir o cerrar su historial.
Jornada #N	Cada visita, de la más reciente a la más antigua, con fecha y hora del check-in.
N reportes	Evidencias capturadas entre el check-in y el check-out de esa jornada.
Entrada / Salida	Hora de check-in y de check-out (o «en curso»), con los minutos.
Resultado	Resultado del check-out (Completada, Sin acceso, Usuario ausente, Reprogramar).
Reporte #ID	Cada evidencia de la jornada con su hora.

Cómo crear una tarea recurrente

1. Entra a Tareas y haz clic en Nueva tarea (o edita una existente).
2. Marca Tarea recurrente (continua).
3. Llena el resto de los datos (técnico, formulario, programación).
4. Haz clic en Guardar.

En la lista de Tareas aparece con la etiqueta Recurrente.

Cómo consultar el historial de una tarea recurrente

1. Entra a Recurrentes.
2. Haz clic en la tarea para desplegar sus jornadas.
3. Revisa cada Jornada #N: entrada, salida, resultado y reportes.

Para ver un reporte completo, búscalo por su número en Evidencias.

Cómo funciona en cada jornada

1. El técnico hace check-in: la tarea pasa a En proceso.
2. Captura sus reportes (en la app aparecen como «Reportes de esta sesión: N»).
3. Hace check-out con resultado Completada: la tarea vuelve a Pendiente («Check-out (tarea recurrente: se reabre)» en la bitácora) y queda lista para la siguiente jornada.

Reglas que conviene conocer

• Una tarea recurrente nunca se completa sola: ni con el check-out ni al terminar todos sus pasos (se queda En proceso).
• Para terminarla de verdad, cambia su estado en Cambiar estado del detalle, con motivo: a Completada (gestión o el técnico asignado) o a Cancelada (gestión, con las reglas por omisión).
• Los pasos no se reinician solos en cada jornada: si se marcaron, siguen marcados.
• Si la empresa exige evidencia para cerrar, basta con una evidencia no rechazada de cualquier jornada; no se exige una por jornada.
• Una tarea recurrente completada o cancelada ya no admite check-in hasta reabrirla.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi tarea recurrente sigue en Pendiente después del check-out?

Es lo esperado: se reabre sola para la siguiente jornada. La sesión quedó guardada en su visita.

¿Cómo dejo de usar una tarea recurrente?

Cámbiale el estado a Completada o Cancelada (con motivo), o edítala y desmarca Tarea recurrente (continua).